CMC – Offene Positionen - Details zum Stellenangebot

Details zum Stellenangebot

 

Wir sind ein führendes Beratungs- und Dienstleitungsunternehmen für die Medienbrache. Wir beraten Verlage zu vielfältigen Themen wie Marketing- und Vertriebssteuerung, Digitalisierung, Dienstleisterauswahl und Gestaltung von Kundenbeziehungen.

Im Rahmen unserer fortlaufenden Studie „Qualitätsmonitor“ suchen wir ab sofort eine

PROJEKTASSISTENZ (m/w/d) in Teilzeit

 

  • Wir überprüfen die Serviceleistung unserer Auftraggeber mittels anonymer Testanrufe. Dabei werden alle typischen Testszenarien eines Zeitungskunden umgesetzt, wie z.B. Bestellung, Reklamation oder Kündigung.
  • Anhand eines festdefinierten Bewertungsrasters werden die Gespräche von uns analysiert, Stärken und Schwächen herausgearbeitet und als Handlungsempfehlungen an unsere Auftraggeber zurückgespielt.

 

WIE DU UNS DABEI UNTERSTÜTZT...

  • Du unterstützt uns in allen Phasen der Planung und Organisation des Projektes. Dazu gehört zum Beispiel das Vorbereiten unserer Datenbanken sowie die Akquisition und Betreuung unserer Testleser.
  • Die Durchführung und Bewertung der Testanrufe gehört ebenfalls zu deinen Aufgabengebiet. Qualitätschecks, sowie die Aufbereitung der Projektergebnisse sind ebenso ein fester Bestandteil der Position.

 

 WAS WIR ERWARTEN...

  • Interesse an Medien
  • Gute Kenntnisse in Outlook, Excel und Word
  • Spaß am Telefonieren
  • Teamfähigkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit
  • Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, Erfahrungen im Kundenservice oder in der Marktforschung begrüßen wir.

 

WAS DICH ERWARTET...

  • Offene und engagierte Unternehmenskultur und ein nettes, hilfsbereites Team
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenständiger Arbeitsweise und Raum für Entwicklung
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit 20 - 30 Stunden pro Woche. Arbeitsbeginn gerne ab mittags/nachmittags.

 

INTERESSE?

Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an: bewerbung@cmc-web.de. Ansprechpartnerinnen für diese Position sind Mirnesa Talovic und Stefanie Frädrich (Tel: 040 / 881449-201, 210).

 

Wir freuen uns auf Dich!