CMC – Offene Positionen - Details zum Stellenangebot

Details zum Stellenangebot

 

Projektassistenz (m/w) 

Teilzeit (20-30 Wochenstunden) // zur kurzfristigen Unterstützung vom 15. August bis 15. Oktober

 

Im Rahmen des CMC-Qualitätsmonitor untersuchen wir die Qualität des Kundenservice in Verlagen. Wir arbeiten dafür im telefonischen Kundenservice mit „Mystery-Calls“, im digitalen Kundenservice bewerten wir die digitalen Kundendialoge im Hinblick auf die Funktionalität und die Kundenorientierung. Die Bewertung und der Vergleich im Benchmark basieren auf einem festgelegten, detaillierten Kriterienkatalog.

 

 

Ihre Aufgaben:

  • Unterstützung bei der Auswertung der Projektergebnisse in MS Excel
  • Aufbereitung der Projektergebnisse in MS Power-Point
  • Allgemeine organisatorische Unterstützung im Rahmen der Projekte, z.B. Kommunikation mit unseren Testlesern und Ressourcenplanung
  • Nachhalten des Projektfortschritts und Pflege der Datenbank
  • Durchführung und Bewertung von Mystery-Shopping-Testkontakten (telefonisch / online)

 

 Was sollten Sie dafür mitbringen?

  • Interesse an den Themen Print- und Digitalmedien und Kundenorientierung
  • Sehr gute Selbstorganisation, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit zum Transferdenken
  • Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise und einen hohen Grad an Verlässlichkeit
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Erfahrung in den Bereichen Verlagswesen, Marktforschung oder telefonische Kundenberatung von Vorteil

 

Die Rahmenbedingungen:

Die Position ist ausgelegt auf 20-30 Stunden in der Woche und zunächst bis Mitte Oktober befristet. Eine Fortsetzung der Zusammenarbeit mit ggf. verändertem Aufgabenbereich im Anschluss ist jedoch denkbar.

 

Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung per Email an bewerbung@cmc-web.de. Bitte fügen Sie die üblichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse) bei und geben auch einen Hinweis auf Ihren möglichen Starttermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Ihre Ansprechpartnerin ist Eileen Greiling.

 

 

Ihr Ansprechpartner:

Eileen Greiling
CrossMediaConsulting
Luruper Chaussee 125
22761 Hamburg
+49.40.881449-0
www.cmc-web.de